Sipariş Verirken
  • Sipariş ve Teslimat

    Sipariş Verirken

        Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir, Satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekler, fatura / teslimat bilgilerini doldurarak güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz. Detaylı bilgi için; Lütfen"Sipariş oluşturmak" ve "Ödeme işlemleri" sayfalarımızı ziyaret ediniz.

     

    Ödeme onayı ve Siparişin hazırlanması

        Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.
      Siparişin hazırlanma süreci;
      - Havale / Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,
      - Kredi kartıyla verilen siparişlerde HemenSepet güvenlik departmanı veya ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla
      - Kapıda ödeme siparişlerde HemenSepet müşteri hizmetlerinin sipariş teyidiyle başlar.

     

    Teslimat Süresi

        Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz.
        Cuma günleri saat 15:00 ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.

     

    Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz ?

    Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular:

    Ürün stokta mı, Ön Sipariş mi ?

      Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtimiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir.


    Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı belirtilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz.

    Teslimat ve Fatura Adresleri

      Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.

  • Hesap Numaraları

    Lütfen havale/eft yaparken alıcı bölümüne Ayyıldız İletişim Hizm. Saat San Tic Ltd Şti yazınız.

    Açıklama bölümüne SP ile  başlayan sipariş numarasını belirtmeyi unutmayınız 

    BANKA               ŞUBE                                          HESAP NO             IBAN
    AKBANK Halit Ziya Şubesi - (284) 65954 TR06 0004 6002 8488 8000 0659 54
    GARANTİ  Konak Şubesi - (410) 6298873 TR51 0006 2000 4100 0006 2988 73
    İŞ BANKASI İzmir Şubesi - (3400) 2898666  TR19 0006 4000 0013 4002 8986 66 
    YAPI KREDİ Site Şubesi - (435) 62795851  TR76 0006 7010 0000 0062 7958 51
    HALKBANK Basmane Şubesi - (0733) 10260408  TR75 0001 2009 7330 0010 2604 08 

     

  • Hangi Kargo Şirketlerini Kullanabilirim?

    Şirketimiz Anlaşmalı olarak 5 Büyük Kargo Şirketi ile çalışmaktadır. 

    Yurtiçi Kargo

    MNG Kargo

    Aras Kargo

    Sürat Kargo

    Ptt Kargo

    Sitemizde satılan ürünler kategorilerine göre farklı kargo firmaları ile gönderilmektedir.

    Sitemizden; KKTC ve Yurtdışına şuan için gönderim yapılmamaktadır.

  • Sipariş Esnasında T.C Kimlik No Neden İsteniyor?

     29/08/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazete de tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinden itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. Kimlik Numarasi yazma zorunlulugu getirilmistir. TC kimlik numaranız da dahil olmak üzere tüm üyelik bilgileriniz Gizlilik Bildirimi sayfamızda da taahhüt edildiği gibi 3. şahıs yada kurumlara paylaşılmamaktadır.
      T.C. Kimlik Numaranızı ögrenmek için tıklayın..

  • Siparişimin ödemesi neden peşin alınmış?

    Ödeme seçeneklerini sipariş oluşturma aşamasında sadece siz belirleyebilirsiniz.Verdiğiniz siparişle ilgili ödeme seçeneğine sonradan müdahale etmemiz mümkün değildir.

     

    Bu nedenle siparişiniz onaylanmadan önce, işaretlemiş olduğunuz ödeme şeklini kontrol edin. Taksit seçeneği belirlenmemiş olan siparişleriniz peşin ödeme olarak kabul edilir ve daha sonradan taksitli ödemeye dönüştürülemez.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.